Азбука инфобизнеса для новичков
Здравствуйте дорогие друзья!
Я сегодня поделюсь с вами как вести переговоры в Skype
Прежде чем начать консультацию, я рекомендую 2-3 минуты пообщаться в свободном режиме разрядить обстановку. Спросить у человека как прошел его день? В каком городе живет? Как настроение. и т.п.?
Затем мы начинаем задавать следующие вопросы:
1. Что происходит сейчас?
Здесь важно, чтобы человек в подробностях рассказал о том, что и как он делает прямо сейчас, в своей теме. Каких успехов достиг, с какими проблемами столнулся.
2. Что вы хотите?
Чем конкретнее будет ответ, тем лучше. Задавайте ему вопросы. Вам важно, чтобы он как можно больше рассказал о том, что сейчас происходит и что он желает получить
a). Как это повлияет на его жизнь (бизнес), если это случится?
Вот этот вопрос может дать вам много интересной, ценной информации, которая пригодится вам на этапе, когда вы будете делать ему предложение. Слушайте внимательно и некоторые формулировки записывайте.
б). Насколько это для вас важно по шкале от 1 до 10?
Если важность результатов для человека ниже 8, то вы вряд ли сможете продать ему свое решение. Если человек называет низкую цифру, то обычно я говорю, что вряд ли я смогу ему помочь, поскольку результат для него не важен. И он либо убеждает меня в обратном, либо называет истинную цель.
в). Почему этот результат для него важен?
Этот вопрос также дает массу ценных и интересных деталей, которые вы можете использовать в финальном предложении. Но, что еще важно, этот вопрос усиливает важность результата для самого клиента, повышая его мотивацию двигаться в этом направлении.
3. Что мешает человеку получить этот результат?
Нам важно выяснить конкретные препятствия, которые на его взгляд ему мешают, чтобы в конце рассказать о том, как наше решение поможет ему справиться с ними. Важно, чтобы он перечислил эти проблемы. Мы слушаем, но не пытаемся на месте их решать.
a). Что еще мешает?
Этот вопрос можно и нужно задавать до тех пор, пока человек способен выдать что-то новое. После каждого ответа, мы повторяем его за человеком и записываем себе в тетрадь. Это нам также потом пригодится.
4. Что случится, если ничего не изменится, т.е. все останется как было?
Этот вопрос позволяет человеку более трезво и глубоко посмотреть на те неудобства и недостатки, которые есть, пока проблема не решена. Что еще больше усиливает его мотивацию начать решать проблему.
a). Что для человека будет означать, если ничего не изменится?
Вопрос очень похож на предыдущий, но часто приводит к новым интересным ответам со стороны клиента. Поэтому не стоит им пренебрегать.
5. Что вы готовы сделать, чтобы получить эти результаты?
Идеальный ответ: Все, что потребуется!. Он опять же демонстрирует важность проблемы для человека. А также при таком ответе настраивает человека в сторону решительных действий.
a). Есть ли что-то такое, что способно вас остановить?
Этот вопрос также является тестом на тему важности решения проблемы. Если человек начинает говорить о каких-то несерьезных препятствиях, наподобие лени, а что скажут друзья, родственники, нет времени, то значит решение проблемы для него не сильно актуально.
6. Смотрите, если бы вы знали, как можно решить те проблемы, о которых вы рассказали, вы бы уже получили желаемый результат?
Считаете ли вы себя человеком, способным получить эти результаты?
Дальше мы переходим непосредственно к решению его проблемы, которая есть у этого человека, и поможет ему решить их.
Вы говорите: "Я обладаю такими знаниями, техниками и приемами, навыками. И у меня есть программа, которая помогает получать такие результаты.
Вам было бы интересно о ней узнать?
И дальше вы показываете человеку как вы решите его вопросы, что он получит став вашим партнером в компании "Х"
Пишите комментарии, ставьте лайки.
С вами была Наталья Шарандина
Я сегодня поделюсь с вами как вести переговоры в Skype
Прежде чем начать консультацию, я рекомендую 2-3 минуты пообщаться в свободном режиме разрядить обстановку. Спросить у человека как прошел его день? В каком городе живет? Как настроение. и т.п.?
Затем мы начинаем задавать следующие вопросы:
1. Что происходит сейчас?
Здесь важно, чтобы человек в подробностях рассказал о том, что и как он делает прямо сейчас, в своей теме. Каких успехов достиг, с какими проблемами столнулся.
2. Что вы хотите?
Чем конкретнее будет ответ, тем лучше. Задавайте ему вопросы. Вам важно, чтобы он как можно больше рассказал о том, что сейчас происходит и что он желает получить
a). Как это повлияет на его жизнь (бизнес), если это случится?
Вот этот вопрос может дать вам много интересной, ценной информации, которая пригодится вам на этапе, когда вы будете делать ему предложение. Слушайте внимательно и некоторые формулировки записывайте.
б). Насколько это для вас важно по шкале от 1 до 10?
Если важность результатов для человека ниже 8, то вы вряд ли сможете продать ему свое решение. Если человек называет низкую цифру, то обычно я говорю, что вряд ли я смогу ему помочь, поскольку результат для него не важен. И он либо убеждает меня в обратном, либо называет истинную цель.
в). Почему этот результат для него важен?
Этот вопрос также дает массу ценных и интересных деталей, которые вы можете использовать в финальном предложении. Но, что еще важно, этот вопрос усиливает важность результата для самого клиента, повышая его мотивацию двигаться в этом направлении.
3. Что мешает человеку получить этот результат?
Нам важно выяснить конкретные препятствия, которые на его взгляд ему мешают, чтобы в конце рассказать о том, как наше решение поможет ему справиться с ними. Важно, чтобы он перечислил эти проблемы. Мы слушаем, но не пытаемся на месте их решать.
a). Что еще мешает?
Этот вопрос можно и нужно задавать до тех пор, пока человек способен выдать что-то новое. После каждого ответа, мы повторяем его за человеком и записываем себе в тетрадь. Это нам также потом пригодится.
4. Что случится, если ничего не изменится, т.е. все останется как было?
Этот вопрос позволяет человеку более трезво и глубоко посмотреть на те неудобства и недостатки, которые есть, пока проблема не решена. Что еще больше усиливает его мотивацию начать решать проблему.
a). Что для человека будет означать, если ничего не изменится?
Вопрос очень похож на предыдущий, но часто приводит к новым интересным ответам со стороны клиента. Поэтому не стоит им пренебрегать.
5. Что вы готовы сделать, чтобы получить эти результаты?
Идеальный ответ: Все, что потребуется!. Он опять же демонстрирует важность проблемы для человека. А также при таком ответе настраивает человека в сторону решительных действий.
a). Есть ли что-то такое, что способно вас остановить?
Этот вопрос также является тестом на тему важности решения проблемы. Если человек начинает говорить о каких-то несерьезных препятствиях, наподобие лени, а что скажут друзья, родственники, нет времени, то значит решение проблемы для него не сильно актуально.
6. Смотрите, если бы вы знали, как можно решить те проблемы, о которых вы рассказали, вы бы уже получили желаемый результат?
Считаете ли вы себя человеком, способным получить эти результаты?
Дальше мы переходим непосредственно к решению его проблемы, которая есть у этого человека, и поможет ему решить их.
Вы говорите: "Я обладаю такими знаниями, техниками и приемами, навыками. И у меня есть программа, которая помогает получать такие результаты.
Вам было бы интересно о ней узнать?
И дальше вы показываете человеку как вы решите его вопросы, что он получит став вашим партнером в компании "Х"
Пишите комментарии, ставьте лайки.
С вами была Наталья Шарандина
