Как заставить клиента возвращаться?

Сейчас люди потребители страдают от переизбытка предложений товаров и услуг.

Каждый день открываются десятки бизнесов и очень сложно выделиться среди общей массы.
Из за высокой конкуренции важно не просто привлечь клиента, но и удержать его на длительное время.

Крупные компании разрабатывают программы лояльности, улучшают сервис, дарят подарки и т.д.

А как быть тем, у кого нет миллионных бюджетов и многолетнего опыта в бизнесе?

Простой но эффективный метод - дать клиенту больше чем он заказал.
Вместе с покупкой дайте покупателю небольшой сувенир. Подарки любят все и такого рода забота, выделит вас среди конкурентов. Конечно, качество основного продукта должна быть на высоте.

Таким бонусом можно сделать необязательно материальную вещь. Это может быть и доп услуга и полезный совет и чек-лист - все, что связано с вашей тематикой. А так же не требует больших вложений. По возможности, разместите на подарке логотип или название, что бы оно отложилось в памяти.

Если это не работает, то зачем компании с оборотом в сотни миллионов тратят столько средств на сувенирную продукцию?