Странным образом всеобщая компьютеризация не стала синонимом всеобщей компьютерной грамотности. Люди, просиживающие перед экраном по нескольку часов в день, частенько впадают в полный ступор при виде "синего экрана" или даже элементарных глюков браузера. Многие не в состоянии переформатировать текст, а то и даже распаковать скачанный архив. Но многообразие решаемых с помощью компьютера задач столь велико, что всего не знают даже опытные юзеры.
Поэтому - давайте проходить посильный ликбез. В принципе, в плане повышения квалификации он периодически нужен всем. Это можно делать постоянно, бесплатно и уделяя необременительной учебе хотя бы полчаса в день - вместо глупых игрушек или бесплодного сидения в соцсети. Поверьте, это окупится - экономией нервов, времени и денег (порой немалых).