Работа с новым современным сервисoм email -рассылок МRUMAILER

 Обязательно правильно настройте SPF и DKIM записи на своем домене (домене компании).

Почему необходимо настроить DMARC записи?

Рисунок 1 - схема работы рассылки.

В связи со строгой политикой безопасности почтовых сервисов письма не дойдут

пользователи всех сервисов, поддерживающих DMARC. Сейчас это уже большинство

почтовых провайдеров – Mail, Гугл, Яндекс и другие международные компании.

Где взять доменную почту?

В панели управления вашего сайта должен быть пункт меню — «Почта». В данном разделе

должна быть возможность настройки вашей доменной почты. Если по какой-либо причине

ее нет, мы советуем вам обратиться в службу поддержки своего хостинга.

Что такое верификация подписчиков?

Верификация – это доказательство того, что подписчики действительно Ваши и что они

давали свое согласие на получение рассылки от Вас.

Для верификации Вам необходимо загрузить Вашу базу подписчиков на сервис и оставить

заявку в техподдержку, указав источник получения списка подписчиков.

1.Первая отправка

Авторизовавшись на сайте Вы попадёте на страницу панели управления (рис. 2). Данный

раздел включает в себя быстрый доступ к основным функциям сайта и служит для

ознакомления. Чтобы сделать первую рассылку Вам необходимо выполнить несколько

простых пунктов на панели управления.

Рисунок 2 - панель управления

Внимание! После выполнения первой отправки Вы попадаете на панель с более широкими

возможностями.

4 простых шага для отправки:

В первую очередь Вам необходимо создать подписной лист. Для этого кликните на кнопку

«Создать лист» (рис. 3)

Рисунок 3 - кнопка создать отправку

 По нажатию на кнопку "Создать лист" открывается страница (рис. 4), на которой возможны 2 варианта добавления подписчиков, представленные вкладками: "Добавить подписчика" - ручное добавление и "Импортировать" - импорт подписчиков из файла. 

Рисунок 4 - форма "создать подписной лист"

Ручное добавление подписчика. Нажмите на вкладку "Добавить подписчика".

Заполните список необходимых полей. (Рис. 5) Поле email является обязательным при заполнении.

Если Вы не нашли нужного поля, то воспользуйтесь кнопкой "Добавить поле" под списком основных полей для добавления произвольного поля подписчика. После этого нажмите на кнопку "Добавить подписчика", и он отобразится в списке Вашего листа.

По умолчанию добавленные Вами подписчики являются неверифицированными, и отправка по ним запрещена. Процедуру верификации мы рассмотрим немного позже. 

Рисунок 5 - форма "создать подписной лист", ручное добавление подписчика.

 Импорт из файла.

При создании нового листа либо перейдя в ранее созданный нажмите на вкладку "Импортировать" (рис. . Выберите файл для загрузки в формате cvs с кодировкой utf-8, или xls / xlsx, с разделителями в виде ';'(точка с запятой), ','(запятая) или символа табуляции. Число колонок в файле не должно превышать 15 штук. Нажмите кнопку "Импортировать". После этого Вы можете увидеть страницу с отображением первых строк загруженного файла, где необходимо расставить Поля для каждого столбца (рис. 6).

Поле email должно обязательно присутствовать в расставленных полях.

Если Вы не нашли нужного поля, то можете добавить его, нажав на иконку с изображением карандаша рядом с выбранным списком. Если Вы не хотите добавлять какое-либо поле из загруженного файла, то выберите в списке полей значение "Не учитывать".

Если первая строка в вашем файле является заголовком, то поставьте галочку у соответствующего пункта. Абсолютно всем столбцам необходимо выставить какое-либо значение из списка полей.

После этого нужно нажать кнопку "Импортировать". Процесс импорта обычно занимает не более 5 минут. 

Рисунок 6 – импорт, расстановка полей для каждого столбца

. Верификация подписчиков. Для верификации подписчиков нужно оставить заявку в техническую поддержку, нажав кнопку «Отправить запрос на верификацию» (рис. 7). 

Рисунок 7 - кнопка «Отправить запрос на верификацию»

После нажатия данной кнопки появится окно, в котором Вам необходимо заполнить немного информации о себе, а также указать источник получения Вашего списка подписчиков. Заполнив поля и указав необходимые данные для верификации Вам остается нажать на кнопку «Отправить» и ожидать ответа от технической поддержки. созданные письма

Пока идет процесс верификации

Вы можете приступить к созданию письма. Перейдите на вкладку «Панель управления» и нажмите кнопку «Создать отправку» (рис. 8)

Рисунок 8 - кнопка «Создать отправку»

После этого Вы попадете на страницу редактирования отправки (рис. 8). На странице редактирования Вы можете:  изменить имя отправки;  по желанию, выбрать шаблон отправки из раскрывающегося списка (Вы можете сохранить любое созданное Вами письмо, как собственный шаблон, чтобы использовать его в дальнейшем);  обязательно указать тему письма.

В теме Вы можете использовать поля подписчика, которые подставятся автоматически при отправке. Для этого щелкните в нужном месте строки в поле тема и нажмите кнопку "Поля пользователя", чтобы выбрать нужное поле.

Рисунок 9 - настройка отправки

 Если используемое поле не заполнено у конкретного подписчика, то при отправке на его месте будет пустой символ;  изменить обратный адрес письма;  указать имя отправителя (подставляется перед обратным адресом и чаще всего первым отображается в почтовых клиентах в списке писем);  отредактировать текст письма, просмотреть его текстовый вид.

В содержимое письма, так же, как и в тему можно вставлять поля пользователя аналогичным образом, используя соответствующую кнопку, расположенную в редакторе текста письма;  изменить положение автоматически вставляемого в письмо блока отписки от рассылки: внизу письма или вверху;  прикрепить файл во вложение к письму.

Размеры файла и кол-во загруженных на сервис файлов варьируются согласно тарифному плану  обязательно должны отметить непустые подписные листы, по которым будет произведена рассылка;

Рисунок 10 - настройка отправки " Подписные листы"

После того как отправка настроена Вы можете «Продолжить оформление отправки», если рассылку планируете сделать сейчас, или «Сохранить как черновик» и Ваша отправка будет сохранена.

Если Вы нажмете «Продолжить оформление отправки», Вы попадаете снова на вкладку «Панель управления», где Вам предлагается два варианта отправки: «Отправить до 2000 писем бесплатно» и «Отправить используя тариф» (рис. 11).

Рисунок 11 - выбор отправки.

Внимание! Если Вы выберете бесплатную рассылку, то ко всем письмам будет добавлен небольшой логотип нашего сервиса в начале и в конце письма. Если выбрать «Отправить используя тариф», будут использоваться условия выбранного Вами тарифа.

При нажатии на одну из кнопок всплывет окно, в котором необходимо подтвердить отправку.

Внимание! Если Вы решили начать отправку прямо сейчас, то отменить этот процесс будет уже невозможно.

Отправка сменит свой статус на "выполняется" и будет отображать в процентах процесс.

Процентная шкала не обновляется в режиме реального времени, чтобы обновить информацию необходимо перезагрузить страницу.

Запущенные отправки начинают своё выполнение в течение двух минут с момента запуска.

После завершения отправки статистика доставленных писем нормализуется в течение 20-30 минут, когда сервер получит все сообщения об успешной или некорректной попытке отправки писем.

Статистика по открытым письмам и переходам по ссылкам, а также об отписавшихся обновляется в режиме реального времени сразу же после совершенного получателем действия.

3. Настройки профиля 

В данном разделе Вам необходимо указать обязательные данные для дальнейшей работы в системе. Щелкните на «Настройки профиля» в правом верхнем углу экрана после авторизации, чтобы перейти к разделу настроек профиля (рис. 12). 

Рисунок 12- настройки профиля.

Для того, чтобы совершать рассылки, необходимо обязательно заполнить основные поля профиля: фамилия, имя, адрес электронной почты. Также любой email-адрес, который Вы хотите использовать в качестве обратного, необходимо добавить в блок "Обратный адрес" (рис. 13).

После добавления email его необходимо верифицировать, нажав соответствующую кнопку справа от добавленного адреса. На почту должна прийти ссылка для подтверждения email-адреса, после перехода по которой он станет верифицированным. 

Рисунок 13 - обратный адрес.

Сферу деятельности, указанную на начальном экране после регистрации можно изменить в этом же разделе. Также можно сменить текущий тарифный план, пополнить баланс, просмотреть Вашу активность или поменять пароль.

4.Добавление подписчиков и подписные листы

Все добавляемые подписчики хранятся в подписных листах.

Прежде чем добавить подписчика, в любом случае необходимо создать новый подписной лист.

Для этого нужно перейти в раздел "Подписные листы" личного кабинета. Здесь будут отображаться все созданные Вами листы (рис. 14). 

Рисунок 14- подписные листы.

По нажатию на кнопку "Создать лист" открывается страница, на которой возможны 2 варианта добавления подписчиков, представленные вкладками: "Добавить подписчика" - ручное добавление и "Импортировать" - импорт подписчиков из файла (рис. 15).

Также Вы можете не добавлять подписчиков, а просто создать пустой лист для дальнейшего использования. В любой момент вы можете изменить имя листа и добавить/удалить подписчиков перейдя в нужный лист из списка раздела "Подписные листы" личного кабинета.

Рисунок 15- создать подписной лист.

14 Ручное добавление подписчика. При создании нового листа либо перейдя в ранее созданный нажмите на вкладку "Добавить подписчика". Заполните список необходимых полей (рис. 16).

Поле email является обязательным при заполнении. Если Вы не нашли нужного поля, то воспользуйтесь кнопкой "Добавить поле" под списком основных полей для добавления произвольного поля подписчика.

После этого нажмите на кнопку "Добавить подписчика", и он отобразится в списке Вашего листа. По умолчанию добавленные Вами подписчики являются неверефицированными, и отправка по ним запрещена.

Процедуру верификации мы рассмотрим в следующем пункте. 

Рисунок 16- ручное добавление подписчика.

Импорт из файла. При создании нового листа либо перейдя в ранее созданный нажмите на вкладку "Импортировать" (рис. Выберите файл для загрузки в формате cvs с кодировкой utf-8, или xls / xlsx, с разделителями в виде ';'(точка с запятой), ','(запятая) или символа табуляции.

Число колонок в файле не должно превышать 15 штук.

Нажмите кнопку "Импортировать". После этого Вы можете увидеть страницу с отображением первых строк загруженного файла, где необходимо расставить Поля для каждого столбца (рис..

Поле email должно обязательно присутствовать в расставленных полях.

Если Вы не нашли нужного поля, то можете добавить его, нажав на иконку с изображением карандаша рядом с выбранным списком.

Если Вы не хотите добавлять какое-либо поле из загруженного файла, то выберите в списке полей значение "Не учитывать". Если первая строка в вашем файле является заголовком, то поставьте галочку у соответствующего пункта. Абсолютно всем столцам необходимо выставить какое-либо значение из списка полей. После этого нужно нажать кнопку "Импортировать". Процесс импорта обычно занимает не более 5 минут.

Вы увидите индикатор прогресса на месте отображения подписчиков в листе, где выполняется импорт.

В это время можно передвигаться в любые другие разделы сайта, не дожидаясь окончания импорта. После завершения Вы увидите небольшую статистику о результатах импорта, а также новые подписчики отобразятся в листе, куда был произведен импорт.

По умолчанию добавленные Вами подписчики являются неверефицированными, и отправка по ним запрещена. Процедуру верификации мы рассмотрим в следующем пункте. 

Рисунок 17- импорт, расстановка полей для каждого столбца.

Операции с подписчиками. Добавленные подписчики могут находиться в одном из статусов: активен (отправка писем пользователю разрешена), отписан (пользователь отписался от ваших рассылок), недоступен (email адрес не работоспособен), не верифицирован (пользователю необходимо подтвердить желание получать Вашу рассылку), отмечен как спам (пользователь отметил ваше письмо, как спам, дальнейшая отправка ему писем невозможна). Верификация подписчиков.

Для верификации подписчиков нужно оставить заявку в раздел тикетов. Перейдите на страничку «Панель управления» заявки в техподдержке «К заявкам» (рис. 18). Оставить заявку на верификацию подписного листа можно в свободной форме, указав источник получения списка подписчиков.

Рисунок 18 - заявка на верификацию.

Если Ваша база адресов перенесена из другого сервиса, то достаточно предоставить в заявке доступы к личному кабинету данного сервиса.

В противном случае Вам необходимо любым доступным способом доказать, что база собрана легальным путем. Категорически запрещается использовать купленные базы подписчиков или собранные c сайтов, где они находились в свободном доступе.

Подписчик должен сам изъявить желание получать от Вас рассылку!

Мы допускаем варианты, когда адреса оставляли во время конференций и т.п. В этом случае у Вас имеется возможность отправить до 5 писем с подтверждением подписки за сутки (рис.19)

 Если пользователь подтвердит желание подписаться на Вашу рассылку перейдя по ссылке в письме, то его статус в листе сменится на "активный".

Можно приобрести до 100 дополнительных писем подтверждения. Стоимость каждого доп. письма = 10руб. Средства списываются с баланса Вашего аккаунта. Подробнее о верификации импортированных подписчиков: Процедура верификации

Рисунок 19 - письмо с подтверждением подписки.

Вы можете исправить личные данные любого подписчика, нажав кнопку с изображением карандаша "Редактировать" (рис.  При этом, если изменится email адрес активного подписчика, то он автоматически становится неверифицированным, если нет активного подписчика с новым email адресом в другом листе.

Вы можете удалить подписчика из листа, нажав на иконку в виде крестика в списке подписчиков (рис.

Также предусмотрены массовые действия для подписчиков листа на текущей странице, которых можно отметить галочкой: отписать, удалить.

Также доступны действия для абсолютно всех подписчиков листа, представленные внизу страницы: "удалить неактивных из листа" и "удалить отписавшихся из листа".

Рисунок 20- редактировать, удалить подписчика.

Используя вкладку "Фильтр" можно отфильтровать подписчиков по различным критериям и создать новый лист, используя результаты фильтра. Это действие применимо как для конкретного листа, так и для всех листов одновременно.

Продолжение следует .

Поделитесь с друзьями!